Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 88tq chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88tq Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt – đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88tq bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền – đó còn là cách dữ liệu của bạn được lưu trữ, ai có quyền truy cập và bạn có thể kiểm soát nó ra sao. Chúng tôi xây dựng từng lớp bảo vệ quanh thông tin tài khoản để bạn yên tâm khi giao dịch trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền kiểm soát của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này không được dùng cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ với bên thứ ba.

Chỉ mã giao dịch và số ví được ghi lại để đối chiếu giao dịch nạp/rút. Mật khẩu và mã PIN ví không bao giờ được thu thập hay lưu trữ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý áp dụng.

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.