Tham khảo

Quy định sử dụng 88tq – đọc trước khi bắt đầu

Các điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản, giao dịch và hoạt động trên 88tq, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88tq Quy định sử dụng 88tq – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giao dịch MoMo hay ZaloPay, cho đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của 88tq sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email; nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần làm rõ để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi về điều khoản ngay trong tài khoản. Nêu rõ mục cụ thể bạn cần làm rõ để nhận phản hồi đúng trọng tâm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu giải thích hoặc cập nhật điều khoản qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để đội hỗ trợ xử lý đúng hồ sơ.
Thông báo trong ứng dụng Khi điều khoản thay đổi, bạn sẽ thấy thông báo ngay trong trang tài khoản trên điện thoại — không cần kiểm tra email riêng.
CAM KẾT MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

88tq thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không dùng cho mục đích khác ngoài vận hành nền tảng. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hoá. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các quy trình xác minh bắt buộc theo pháp luật.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.
Thời gian lưu trữ hồ sơ Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 88tq

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng có tài khoản 88tq tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các quy định hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khoá. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn vô tình tạo thêm tài khoản để được hướng dẫn hợp nhất.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác nhận giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Chúng tôi xử lý trong thời gian pháp luật quy định và xác nhận lại qua email tài khoản của bạn.

Có. Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD hợp lệ. Bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo thanh toán đúng người.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.